Acești termeni se aplică utilizării magazinului rasaduri-de-legume.ro și comenzilor plasate de consumatorii care cumpără produse comercializate de ALAMUT S.R.L.
Magazinul online este operat de ALAMUT S.R.L., CUI 22057440, nr. Registrul Comerțului J2007003015125, sediu social: Str. Șesul de Sus nr. 22, ap. 6, Florești, județul Cluj, România. Ne poți contacta la [email protected], prin telefon 0756 169 596 sau pe WhatsApp cu Alina. Produsele sunt comercializate de ALAMUT S.R.L.; pentru răsadurile din selecție, producătorul este Răsad Transilvania, iar plantele sunt cultivate în serele IMD.
Comercializăm răsaduri de legume, stoloni de căpșuni, plante aromatice vii la ghiveci, uneori însoțite de mască ceramică, și legume proaspete de sezon. Fotografiile ilustrează specia sau prezentarea, dar dimensiunile și aspectul plantei pot diferi firesc în funcție de dezvoltare și lot. Specificațiile relevante, cantitatea minimă și prețurile se afișează pe fiecare fișă de produs.
Produsele disponibile într-un sezon nu sunt promise automat pentru orice zi a anului. Perioada de disponibilitate este indicată la produs. Pentru o livrare viitoare, îți confirmăm expres disponibilitatea și termenul agreat.
Prețurile sunt afișate în lei (RON). Pentru produsele cu prețuri în funcție de cantitate, prețul unitar depinde de pragul corespunzător numărului comandat din același produs, nu de cantitatea cumulată de produse diferite. Cantitatea minimă poate fi 5 sau 20 de fire pentru anumite răsaduri; pentru alte produse se aplică informațiile din fișa produsului. Prețurile destinate consumatorilor includ taxele aplicabile. Transportul se afișează separat, iar totalul de plată este prezentat înainte de plasarea comenzii.
Orice eroare evidentă de afișare a prețurilor sau indisponibilitate se comunică înainte de acceptarea definitivă a comenzii, fără a afecta drepturile consumatorului.
Înainte de plasare poți verifica produsele, cantitățile, datele de facturare și livrare, metoda de plată și totalul datorat. Prin activarea butonului de finalizare confirmi că înțelegi obligația de plată aferentă comenzii.
Mesajul automat de înregistrare confirmă primirea solicitării în sistem. Contractul la distanță se încheie atunci când comunicăm pe un suport durabil acceptarea comenzii, în conformitate cu legea. În cazul precomenzilor, acceptarea și termenul de livrare se verifică în funcție de soi, lot și sezon. Dacă nu putem accepta comanda, te informăm și restituim eventualele sume încasate fără temei contractual.
Modalitățile disponibile la checkout sunt card bancar prin Stripe și ramburs la curier (Sameday), în măsura în care apar ca active pentru comanda ta. Cardul este procesat de furnizorul specializat de plăți; magazinul nu solicită prin e-mail sau WhatsApp datele complete ale cardului.
Pentru o comandă cu livrare viitoare, alegerea plății online poate însemna plata în avans a totalului afișat; această plată nu transformă data solicitată într-o confirmare automată de livrare. Nu există plăți suplimentare neafișate și neacceptate de consumator.
Costul standard al livrării prin Sameday este de 30 lei/comandă pentru adresele deservite în România, conform metodei afișate la checkout. Perioadele de livrare depind de sezon. Calendarul sau data selectată la plasarea comenzii reprezintă o preferință până la confirmarea sa de echipă; un termen confirmat este tratat potrivit prevederilor legale privind livrarea.
Descriere completă: Livrare și transport și Precomenzi.
Pentru contractele la distanță, consumatorii au, ca regulă, dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege. În special, bunurile susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid pot face obiectul excepției din art. 16 lit. d) din OUG 34/2014, numai în măsura în care acea excepție se aplică efectiv produsului concret. Nu tratăm automat orice plantă la ghiveci drept produs exclus de la retragere.
Dacă produsul a fost livrat deteriorat sau este neconform, drepturile tale legale rămân aplicabile independent de dreptul de retragere. Beneficiezi de garanția legală de conformitate potrivit OUG 140/2021. Aceasta privește neconformitățile bunului în condițiile legii; nu reprezintă o promisiune că o plantă va trăi sau va produce timp de doi ani indiferent de specie, mediu și îngrijire. Vezi Retururi, reclamații și produse neconforme și modelul de notificare de retragere.
Clientul furnizează date de contact și o adresă de livrare corecte și urmărește comunicările referitoare la precomanda sa. Vânzătorul răspunde pentru respectarea obligațiilor sale de livrare și conformitate, fără clauze care să excludă drepturile imperative ale consumatorilor. Pentru reclamații sau solicitări legate de comandă, scrie la adresa de contact indicată.
Datele personale sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate, iar tehnologiile de urmărire sunt explicate în Politica de cookie-uri. Fotografiile, descrierile și elementele vizuale ale site-ului pot fi protejate de drepturi de autor; utilizarea lor comercială necesită permisiunea titularului.
Înainte de o sesizare oficială, îți recomandăm să ne comunici situația, pentru a încerca o rezolvare amiabilă. Poți utiliza și mecanismele legale de protecție a consumatorilor, inclusiv SAL / ANPC. Aceste condiții se interpretează potrivit legislației române și dreptului UE aplicabil, fără a limita protecția obligatorie a consumatorilor.
Publicăm pe această pagină versiunea actuală a condițiilor. Modificările ulterioare nu afectează retroactiv contractele deja încheiate. În cazul comenzilor, versiunea relevantă este cea comunicată sau disponibilă la momentul contractării, în condițiile legii.
Versiune: 14 octombrie 2026.