În această politică explicăm ce date prelucrează ALAMUT S.R.L. prin magazin, de ce, cui le transmite atunci când este necesar și cum îți poți exercita drepturile.
Operatorul datelor este ALAMUT S.R.L., CUI 22057440, nr. Registrul Comerțului J2007003015125, sediu social: Str. Șesul de Sus nr. 22, ap. 6, Florești, județul Cluj, România. Pentru cereri privind confidențialitatea ne poți scrie la [email protected] sau la adresa sediului social.
| Scop | Temei GDPR |
|---|---|
| Preluarea comenzilor, pregătirea, livrarea și comunicarea cu clientul | Art. 6(1)(b), executarea sau pregătirea contractului |
| Facturare, contabilitate, evidență fiscală și cereri ale autorităților | Art. 6(1)(c), obligație legală |
| Prevenirea fraudei, siguranța platformei, apărarea drepturilor | Art. 6(1)(f), interese legitime, după analiza proporționalității |
| Răspunsul la o întrebare sau reclamație | Art. 6(1)(b), (c) sau (f), după natura cererii |
| Marketing opțional, măsurare și publicitate prin identificatori neesențiali | Consimțământ, unde legea îl impune (GDPR art. 6(1)(a), legislația cookies) |
În măsura necesară scopului, datele pot fi comunicate: furnizorului de transport Sameday (informații necesare livrării); procesatorului de plăți Stripe (date relevante pentru tranzacții); furnizorilor de găzduire și mentenanță tehnică; prestatorilor de contabilitate și servicii contractate; autorităților când legea cere acest lucru.
Serviciile opționale de măsurare și publicitate, precum Google Analytics 4 / Google Ads, sunt relevante numai dacă sunt efectiv activate și numai conform preferințelor exprimate pentru tehnologiile neesențiale. Interacțiunea voluntară cu WhatsApp te poate duce în mediul furnizorului Meta, sub propriile sale condiții de utilizare.
Unii furnizori de servicii pot implica operațiuni ori acces tehnic din afara Spațiului Economic European. Transferurile trebuie să se bazeze pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și, după caz, măsuri suplimentare. Ne poți solicita informații despre destinatarii și garanțiile aplicabile datelor tale la adresa de contact a operatorului.
Documentele fiscale și evidențele comenzilor sunt păstrate pe duratele impuse de legislația contabilă, fiscală și de prescripție aplicabilă. Mesajele de asistență sunt păstrate atât cât este necesar pentru rezolvarea solicitării și eventualele obligații legale. Datele de marketing bazate pe consimțământ sunt păstrate până la retragerea acestuia ori până la expirarea termenului justificat și comunicat pentru acel serviciu. Jurnalele tehnice au politici de retenție stabilite în funcție de scopul de securitate și configurația reală a serverelor.
La stabilirea duratei avem în vedere scopul colectării, executarea comenzii, soluționarea eventualelor litigii și termenele legale de arhivare. După încetarea temeiului de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz.
În condițiile GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate atunci când este aplicabilă, opoziție la prelucrările bazate pe interese legitime și de retragere a consimțământului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
Ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus. Răspundem în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună, cu posibilitatea de prelungire motivată atunci când legea permite.
Dacă apreciezi că datele sunt prelucrate contrar legii, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului și, doar în condițiile permise de lege, cookie-uri opționale pentru preferințe, analiză ori publicitate. Acestea sunt administrate printr-o soluție de consimțământ. Poți revizui opțiunile din secțiunea de setări cookie, sau ne poți solicita asistență dacă întâmpini o problemă tehnică. Detalii: Politica de cookie-uri.
Nu transformăm automat datele furnizate pentru o comandă în consimțământ de marketing. Solicitările promoționale se gestionează separat de comunicările contractuale.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adaptate riscurilor, dar siguranța absolută nu poate fi garantată pentru nicio platformă online.
Datele de identificare, contact și livrare sunt necesare pentru a prelua și executa comanda. Dacă lipsesc informații obligatorii, este posibil să nu putem procesa solicitarea. Câmpurile opționale și acordurile pentru marketing sunt distincte de cele necesare cumpărării.
Actualizăm această politică atunci când se schimbă prelucrările sau cerințele legale. Dacă este necesară o informare suplimentară, o vom transmite prin mijloace adecvate.
Versiune: 14 octombrie 2026.